¡Adapta tu franquicia al showrooming, el nuevo perfil de consumo!

El showrooming es una nueva manera de comprar que consiste en mirar y probar un producto en una tienda para luego terminar adquiriéndolo en internet comparando los precios.

Esta tendencia, por otra parte, deriva en una consulta e interacción social a tiempo real con el smartphone, lo que está imponiendo en los comercios la necesidad de contar con una tienda online y por supuesto con versiones adaptadas a dispositivos móviles.

Por tanto, de nada valdría que una franquicia tuviera el mejor precio online si no se facilitara al usuario la compra desde un smartphone.

De hecho, ya existen numerosas aplicaciones de showrooming como pueden ser Price Check de Amazon o Supertruper, que ayudan a encontrar el mejor precio de los productos.

El showrooming pone de manifiesto no sólo la importancia de que las franquicias ofrezcan y vendan productos online, sino también de que definan estrategias con más valor añadido para que, en el momento en el que el usuario haga uso de esta práctica, decida comprar ese producto, y no sea únicamente el precio el factor decisivo.

Para adaptar las franquicias habría que planificar distintas estrategias basadas en servicios que realmente el cliente valore, como puede ser la inmediatez de llevarse el producto, si se puede comprar online estando en la tienda física y realizar envíos gratuitos a domicilio, realizar recogidas de pedidos online en tiendas físicas sin esperar colas, dar uso gratuito de wifi, programas de fidelización…

Lo que es innegable, es que este nuevo uso abre nuevas puertas a las franquicias que sepan integrar el móvil en su experiencia de compra física, y adaptar sus negocios a esta nueva tendencia de consumo que va en aumento día a día.

Grupoius.


Grupoius, inaugurado en 1994, es el primer despacho de abogados, mediadores y consultores expertos en empresa, franquicias y redes de comercio asociado.

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