Imaginarium es una franquicia que lleva más de 20 años dedicándose a la venta de juguetes. Sus 185 establecimientos en España y 204 repartidos por el extranjero avalan este éxito.
D. José Luis Pardos, Director de Expansión Corporativo de Imaginarium nos cuenta los puntos claves de la franquicia.
¿Qué destacaría de Imaginarium respecto a otras franquicias del sector?
La clave del modelo de franquicia Imaginarium está en la diferenciación, sustentada en nuestra filosofía de contribuir a crear un mundo mejor a través del juego, con creatividad y diversión y siempre con productos y servicios innovadores y de calidad. Nuestras tiendas son lugares únicos de encuentro para las familias, que proporcionan una inolvidable experiencia de compra que las vincula emocionalmente con la marca.
¿Qué ventajas puede encontrar un emprendedor que forme parte de Imaginarium respecto a que inicie su actividad de modo independiente?
Las ventajas de emprender dentro de un gran grupo son muy claras, dado que los riesgos son menores. Imaginarium tiene ya 20 años de vida y es líder en su segmento tanto en España como en otros mercados en el mundo. Es una marca notoria y de prestigio para las familias y para la sociedad en general. Y desde el inicio se ha ido construyendo su conocimiento y buena reputación, presente en todos sus productos, sus tiendas y en su comunicación, representando siempre valores fundamentales para el futuro de los niños.
Imaginarium ha desarrollado un modelo propio, que integra todos los procesos clave y de valor añadido, desde el diseño y conceptualización de los productos hasta la atención y asesoramiento a los invitados. Y además, disponemos de un gran equipo de profesionales en todas las áreas con muchas ganas de aportar valor, y que ayudan en todos los procesos al franquiciado.
¿Creen que es un buen momento para franquiciar?
Con el entorno socioeconómico actual que tenemos en España, donde se están eliminando puestos de trabajo que antes eran fijos, hay realmente muchas personas que están decidiéndose por emprender su propio negocio, bien a través del sistema de franquicia o bien por cuenta propia. Para ellos, formar parte de un gran grupo con 20 años de experiencia y que es líder en su segmento de mercado, siempre será una buena elección, dado que estarán asesorados en todo momento por grandes profesionales y tendrán la posibilidad de ofrecer a su mercado local una marca reconocida y de prestigio en el mercado, con unos procesos de trabajo claros y probados.
¿Qué requisitos, a destacar, valoran entre sus candidatos a franquiciados para aceptarlos dentro de la red?
Buscamos personas que deseen iniciar experiencias empresariales propias, que quieran diversificar sus actividades, pero sobre todo que se sientan apasionadas por el mundo infantil y por los valores de nuestra marca. Queremos personas que enriquezcan nuestra red de franquiciados ya que pensamos que las cadenas de franquicia del futuro no serán solo las que tengan el respaldo de un buen franquiciador, sino las que además cuenten con una red de muy buenos franquiciados y sepan crear los medios adecuados para nutrirse de sus ideas y aportaciones.
¿Consideran la franquicia una buena fórmula para el autoempleo?
Absolutamente. La franquicia es un sistema que permite al emprendedor “aprovecharse” del saber hacer acumulado durante muchos años por parte del franquiciador reduciendo enormemente las probabilidades de fracaso en la aventura empresarial.
¿Cómo han adaptado su modelo de negocio para mantenerse como una fórmula competitiva en el mercado actual?
Nuestro modelo de negocio lo hemos ido adaptando durante estos primeros veinte años de vida, según las necesidades del mercado y de la sociedad. Como líder de la red, la Central ha de garantizar que el modelo se anticipe siempre a las necesidades de la sociedad con la necesaria visión.
En los últimos años nos hemos centrado en un intenso plan de expansión, con muchas nuevas aperturas y con la adaptación de tiendas ya abiertas a los nuevos formatos que empezamos a implantar en 2009 y que son algo vivo que mejora de manera continua. Son tiendas más grandes, más cómodas, con una mayor zona de exposición de producto, con elementos que ayudan a nuestros expertos a vender más… lo que nos permite estar más cerca del cliente y transmitirle mejor el concepto que hay detrás de cada mundo. Y todo con una estética más atractiva, más moderna, y más mística, en el sentido de que refleja de manera más intensa la magia de la marca.
Este nuevo formato no sólo afecta a las nuevas tiendas que abrimos, sino que en los tres últimos años hemos renovado un 45% de nuestra red de tiendas en España.
Además, disponemos de otros canales de venta que nos permiten ser más flexibles y estar a disposición de nuestros invitados en el momento que nos necesitan: corners en librerías, shop in shop en tiendas de conveniencia como Áreas o Vips, tiendas en aeropuertos, estaciones de tren, etc. Y, por supuesto, nuestra página web y nuestro teléfono de atención al invitado.
¿Qué expectativas tienen en la expansión de su red en los próximos meses?
A nivel internacional seguimos inmersos en nuestro plan de nuevos países y queremos abrirnos a nuevos mercados para fortalecer nuestro volumen de negocio. Pero en paralelo apostamos firmemente por ser mucho más fuertes mercado a mercado en los países actuales, como lo es España, donde creemos que hoy hay grandes oportunidades.
Además está siendo muy importante el crecimiento de la venta a través de nuestra web, una opción cada vez elegida por más invitados para sus compras y en la que nos estamos centrando para que sea lo más eficiente posible.
ENTREVISTADO: José Luis Pardos
EMPRESA: Imaginarium
CARGO: Director de Expansión Corporativo
DATOS DE CONTACTO: www.imaginarium.es
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